Zarządzanie incydentami bezpieczeństwa informacji to proces niezbędny dla każdej organizacji. Pomaga chronić dane, reagować na zagrożenia i spełniać wymogi prawa. Dowiedz się, jak skutecznie wdrożyć procedury postępowania z incydentami.
Czym jest incydent bezpieczeństwa informacji?
Incydent bezpieczeństwa informacji to nieoczekiwane zdarzenie. Zagraża poufności danych. Wpływa negatywnie na integralność informacji. Może też dotyczyć dostępności systemów IT.
Każde nieoczekiwane zdarzenie może mieć wpływ na dane. Dotyczy to również urządzeń i infrastruktury. Incydenty bezpieczeństwa mogą wpłynąć na ciągłość działalności firmy.
Jak Ustawa KSC definiuje incydent?
Ustawa KSC definiuje incydent. Jest to zdarzenie mające negatywny wpływ na cyberbezpieczeństwo. Dotyczy to systemów teleinformatycznych.
Rodzaje incydentów bezpieczeństwa
Incydenty można klasyfikować. Utrata dostępności danych osobowych bywa stała. Może być też tylko czasowa. Utrata poufności to wyciek danych. Dostęp uzyskuje osoba nieuprawniona. Utrata integralności danych to nieautoryzowane zmiany. Dzieje się to w danych systemowych.
Dlaczego zarządzanie incydentami jest ważne?
Zarządzanie incydentami to podstawa bezpieczeństwa. Pomaga minimalizować wpływ zdarzeń. Chroni poufność krytycznych danych. Zapewnia integralność informacji.
Wiele firm całkowicie zdigitalizowało dokumenty. Procesy biznesowe działają w usługach chmurowych. Wykorzystują zaawansowane systemy teleinformatyczne. Wzrost występowania zagrożeń wynosi od 40 do 60% rocznie. Jest to związane z wykorzystaniem AI. Szczególnie dotyczy to podmiotów medycznych i finansowych.
Statystyki i koszty incydentów
Sześćdziesiąt sześć procent firm w Polsce. Odnotowały przynajmniej jeden incydent w 2023 roku. Odsetek firm z ponad 30 incydentami zmniejszył się. Spadek wyniósł jeden procent w porównaniu do 2022 roku. Czterdzieści siedem procent firm doświadczyło przestojów. Odnotowały znaczny spadek wydajności. Koszt incydentów może być wysoki. Średni koszt incydentu to 13 tys. USD.
Sześćdziesiąt procent incydentów. Doprowadziły do strat rzędu 100 tys. USD. Ten odsetek wzrósł z 39% w 2019. Osiągnął 60% w 2022 roku. Prawie 15 mld funtów szacowanych kosztów. Powstały z powodu obrażeń i dolegliwości zdrowotnych. (Uwaga: te statystyki dotyczą wypadków w pracy, nie tylko cyberbezpieczeństwa, ale pokazują ogólny koszt incydentów).
Procedura zarządzania incydentami bezpieczeństwa
Zarządzanie incydentami obejmuje kilka etapów. Obejmuje wykrywanie zdarzenia. Następnie następuje jego analiza. Kolejnym krokiem jest reakcja na incydent. Wreszcie wdraża się wnioski po incydencie.
Dziewięćdziesiąt pięć procent organizacji stosuje procedury. Używają procesów lub przewodników. Służą one do zarządzania incydentami. Dziewięćdziesiąt osiem procent respondentów praktykuje zarządzanie zmianą.
Jakie są kluczowe kroki postępowania z incydentem?
Pierwszy krok to wykrycie incydentu. Drugi to jego ocena. Trzeci krok to reakcja. Czwarty to analiza przyczyn źródłowych. Piąty to przywrócenie normalnego działania. Szósty to dokumentacja. Siódmy to zgłoszenie (jeśli wymagane). Ósmy to przegląd po incydencie.
Rola pracowników w procesie
Pracownicy odgrywają ważną rolę. Muszą zgłaszać podejrzane zdarzenia. Warto podnosić ich świadomość. Dotyczy to zagrożeń bezpieczeństwa. Szkolenia są kluczowe. Pomagają zrozumieć politykę bezpieczeństwa.
- Szkol pracowników w zakresie BHP.
- Szkol pracowników związanych z bezpieczeństwem informacji.
- Podnoś świadomość dotyczącą zagrożeń.
Polityka zarządzania incydentami – kluczowy dokument
Polityka zarządzania incydentami to podstawa. Stanowi kluczowy element systemu bezpieczeństwa. Pomaga spełniać wymagania prawne. Chroni też reputację organizacji.
Polityka Bezpieczeństwa Informacji jest kluczowym elementem. Określa wytyczne dla organizacji. Pomaga chronić dane przed zagrożeniami. Zapewnia zgodność z przepisami prawa.
Polityka zarządzania incydentami stanowi dopełnienie innych procedur wewnętrznych, jak zarządzanie ryzykiem lub podatnościami.
Elementy skutecznej polityki
Polityka powinna zawierać system kategoryzacji incydentów. Musi określać spójny system. Powinna zawierać szczegółowe plany komunikacyjne. Polityka musi jasno wskazywać odpowiedzialnych pracowników. Dotyczy to ról i odpowiedzialności. Dokumenty wspierające są niezbędne. Należą do nich podręczniki reagowania. Schematy eskalacji też są ważne.
- Wdroż politykę zarządzania incydentami.
- Utwórz zespół reagowania na incydenty.
- Regularnie testuj procedury reagowania.
Efektywna polityka powinna być zintegrowana. Łączy się z planem ciągłości działania (BCP). Jest też spójna z planem odzyskiwania po awarii (DRP).
Narzędzia i technologie wspierające
System zarządzania incydentami jest ważny. Firmy używają różnych narzędzi. Stosują systemy monitorujące. Wykorzystują systemy zabezpieczeń urządzeń sieciowych. Oprogramowanie erisk bywa pomocne.
Automatyzacja pozostaje priorytetem. Jest kluczowa w procesie zarządzania incydentami. Inwestowanie w wiki jest ważne. Narzędzia CI/CD też są pomocne. Zarządzanie zasobami i konfiguracją jest kluczowe.
Automatyzacja pozostaje priorytetem w procesie zarządzania incydentami.
Rola sztucznej inteligencji
Sztuczna inteligencja (AI) zyskuje na znaczeniu. Siedemdziesiąt osiem procent firm korzysta z AI. Planują korzystać z narzędzi AI. Pięćdziesiąt procent używa AI. Służy do badania trendów incydentów. Osiemdziesiąt trzy procent decydentów IT. Uważa inwestycję w AI za ważną. Dotyczy to obsługi incydentów.
Ramy prawne i standardy
Obowiązujące przepisy prawa są kluczowe. Polityka powinna być z nimi zgodna. Dotyczy to regulacji i standardów branżowych. RODO to ogólne rozporządzenie. Dotyczy ochrony danych osobowych. Wymaga wdrożenia odpowiednich rozwiązań. Pomagają one minimalizować zagrożenia.
RODO i obowiązki zgłaszania
Zgodnie z RODO każdy podmiot. Przetwarzający dane osobowe musi działać. Musi wdrożyć odpowiednie rozwiązania. Minimalizują one zagrożenia dla danych. Incydent to sytuacja lub zdarzenie. Związane z utratą dostępności danych. Dotyczy też poufności lub integralności. Czas na zgłoszenie naruszenia do PUODO. Wynosi 72 godziny. Inspektor Ochrony Danych jest odpowiedzialny. Zgłasza incydenty bezpieczeństwa.
Kiedy wdrożenie polityki zarządzania incydentami jest obowiązkowe?
Ustawa o krajowym systemie cyberbezpieczeństwa. Wymienia operatorów usługi kluczowej. Są oni zobligowani do wdrożenia. Dotyczy to polityki zarządzania incydentami. Wymagania względem systemu są surowe.
NIS2 i inne regulacje
Dyrektywa NIS2 to odpowiedź UE. Odpowiada na rosnące zagrożenia cybernetyczne. Wymaga zarządzania incydentami. Polityka powinna być zgodna ze standardami. Należą do nich ISO/IEC 27001 i NIST CSF v2.0.
Inne ustawy regulują bezpieczeństwo teleinformatyczne. Należy do nich Ustawa o usługach płatniczych. Rozporządzenie RODO też jest ważne.
Standardy bezpieczeństwa
Norma ISO 27001 definiuje incydent. Dotyczy bezpieczeństwa informacji. Nowa wersja normy ISO/IEC 27035-1:2023 została opublikowana. Warto wziąć udział w szkoleniu. Dotyczy wymagań normy PN-EN ISO/IEC 27001:2023. Uczestnictwo w certyfikacji RODO pomaga. Buduje wiarygodny wizerunek organizacji.
Polityka powinna być zgodna ze standardami. Należą do nich ISO/IEC 27001. Analiza ryzyka jest ciągłym procesem. Podmiot musi go udoskonalać. Należy go aktualizować i weryfikować.
Wiemy już, że wszystkie kontrole, w tym zakresie powinny być wdrożone w oparciu o ryzyka związane z bezpieczeństwem informacji.
Wnioski i dalsze kroki
Zarządzanie incydentami zmierza w stronę proaktywności. Dotyczy to proaktywnego ich wykrywania. Poprawa współpracy wewnętrznej jest ważna. Pomaga zwiększyć jakość zarządzania. Pomaga też zwiększyć efektywność.
- Zabezpiecz dane przed dalszym wyciekiem.
- Zachowaj informacje o wyciekłych danych.
- Wprowadź zalecenia dotyczące zabezpieczeń.
Właściwa komunikacja w sytuacjach kryzysowych to podstawa. Stanowi podstawę skutecznego zarządzania incydentami.
Zobacz także: